Foire aux questions

Vous avez des questions sur un séjour Ternélia ?

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Préparer mon séjour

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Quelles sont les destinations qui acceptent les animaux en vacances ?

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Les destinations Ternélia qui affichent une icône sur la page du village club acceptent les animaux. Vous pourrez par ailleurs faire une recherche plus générale en sélectionnant 'animaux admis' avant de lancer les résultats du moteur de recherche.

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Avant toute réservation, il est important d'annoncer votre animal avant votre venue. Pour la tranquillité des vacanciers, il est recommandé de tenir votre animal de compagnie en laisse et de vous assurer que vous pourrez présenter les carnets de vaccinations à jour.

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Selon la destination un supplément peut vous être demandé.

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Quelles sont les formules proposées pour partir en vacances ?

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De nombreux séjours vous sont proposés avec des activités déjà incluses.

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Les établissements Ternélia peuvent proposer une ou plusieurs formules :

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  • la pension complète : tous les repas sont inclus
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  • la demi-pension : inclus le repas du matin et du soir
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  • la location : avec un tarif unique  est indiqué selon la capacité maximale du logement.
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Lors des visites et des excursions comment se passe le transport ?

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Pour les individuels ou les familles et sauf mention contraire, l'accompagnateur organise en fonction du nombre de participants des sorties en covoiturages. Concernant les séjours organisés de groupes, l'établissement vous fera une offre sur mesure pour répondre à votre demande.

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Grand jeu Ternélia

Remplissez bien les champs afin de participer au jeu concours. Ils sont importants afin que nous puissions vous contacter en cas de victoire. Très bonne chance à vous !

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