Service d’accessibilité auditive

Faciliter la communication pour tous

Mer, Montagne, Campagne et Outre-Mer

Dans une volonté constante de proposer un tourisme accessible à tous, le site de Ternélia met à disposition un dispositif innovant permettant aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant des difficultés de communication orale de contacter facilement nos équipes. Cette solution s’inscrit dans une démarche globale d’inclusion et d’accessibilité numérique, afin que chaque visiteur puisse accéder aux informations et préparer son séjour dans les meilleures conditions.

Service accessible directement depuis le site internet

Les utilisateurs peuvent échanger avec un conseiller Ternélia en temps réel, sans barrière de communication. Le dispositif repose sur plusieurs modes d’échanges adaptés aux besoins de chacun :

  • Visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF),
  • Transcription instantanée de la parole (TIP)
  • Visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LPC).

Ces technologies permettent de traduire et retranscrire les échanges entre l’utilisateur et le conseiller, facilitant ainsi une communication fluide et naturelle.

Accédez au service en un clic  

Une interface simple et intuitive s’ouvre alors, lui permettant de choisir le mode de communication le plus adapté. Un interprète professionnel ou un transcripteur spécialisé prend immédiatement en charge la demande et assure la mise en relation avec un conseiller Ternélia. Celui-ci peut ainsi répondre aux questions, fournir des informations sur les destinations, les hébergements ou encore accompagner la réservation d’un séjour.

Un accès simplifié aux villages vacances Ternélia

Ce dispositif constitue un véritable levier d’accessibilité numérique, en permettant aux personnes concernées de bénéficier du même niveau de service que tous les visiteurs du site. Il facilite notamment l’accès aux informations concernant les villages vacances, les séjours en famille, les destinations nature ou les offres touristiques proposées par Ternélia.

Destinations
Formule
Laissez-vous inspirer
1/2
L’isle d’Aulps
L’isle d’Aulps Saint-Jean d’Aulps, Haute-Savoie (74)
Le Val de Landrouët ***
Le Val de Landrouët *** MERDRIGNAC, Côtes-d’Armor (22)
Le Pré du Lac ****
Le Pré du Lac **** Saint-Jorioz, Haute-Savoie (74)
Domaine Lou Capitelle & Spa ****
Domaine Lou Capitelle & Spa **** Vogüé, Ardèche (07)
Le Moulin Beau
Le Moulin Beau L’Isle Jourdain, Vienne (86)
Le Domaine de Rocca Marina
Le Domaine de Rocca Marina Cargèse, Corse-du-sud (2A)
Les Guions
Les Guions Saint Crépin, Hautes Alpes (05)
Le Château de Jouarres ***
Le Château de Jouarres *** Azille, Aude (11)
Les Hameaux de la Chalosse ***
Les Hameaux de la Chalosse *** Cassen, Landes (40)
Le Kérambigorn
Le Kérambigorn Fouesnant, Finistère (29)
Les Résidences d’Armor ***
Les Résidences d’Armor *** Douarnenez, Finistère (29)
Le Vent du Large ***
Le Vent du Large *** Saint-Gilles-Croix-de-Vie, Vendée (85)
Cap Océan Seignosse ***
Cap Océan Seignosse *** Seignosse, Landes (40)
Domaine de la Finou
Domaine de la Finou Lalinde, Dordogne (24)
Henri IV ***
Henri IV *** Clisson, Loire-Atlantique (44)
Résidence U Nebbiu
Résidence U Nebbiu Olmeta Di Tuda, Haute Corse (20)
Hôtel Lac d’Orient ***
Hôtel Lac d’Orient *** Mesnil-Saint-Père, Aube (10)
Le Château de Termes ****
Le Château de Termes **** Saint-Denis-Lès-Martel, Lot (46)
Domaine Grand Maison ***
Domaine Grand Maison *** Sainte-Montaine, Cher (18)
Hôtel Club Côté Dôle ***
Hôtel Club Côté Dôle *** Les Rousses, Jura (39)
Le Pescadou**
Le Pescadou** La Couronne-Plage Martigues, Bouches-du-Rhône (13)
Auberge du Tetras Lyre **
Auberge du Tetras Lyre ** Vassieux-en-Vercors, Drôme (26)
Hôtel Macchia e Mare **
Hôtel Macchia e Mare ** Pietracorbara, Haute-Corse (2B)
Le Domaine d’Agde
Le Domaine d’Agde Agde , Hérault (34)
 L’Eau Vive
 L’Eau Vive Lescheraines, Savoie (73)
La Fontaine d’Annibal ***
La Fontaine d’Annibal *** Buis-les-Baronnies, Drôme (26)
Les Genévriers ***
Les Genévriers *** Saint-Raphaël, Var (83)
Résidence Océane – Trinité
Résidence Océane – Trinité Tartane, Martinique (972)
Résidence Tropicale – Le Moule
Résidence Tropicale – Le Moule Le Moule, Guadeloupe (971)
Résidence Tropic Appart ***
Résidence Tropic Appart *** Saint-Paul , La Réunion (974)
Le Grand Hôtel ***
Le Grand Hôtel *** Munster, Haut-Rhin (68)
Le Conquérant ***
Le Conquérant *** Dives-sur-Mer, Calvados (14)
Le Village Océanique ***
Le Village Océanique *** Le-Bois-Plage-En-Ré, Charente Maritime (17)
Résidence les Hauts de Marquay ***
Résidence les Hauts de Marquay *** MARQUAY, Dordogne (24)
Les Beaupins ***
Les Beaupins *** Saint-Denis-d’Oléron, Charente-Maritime (17)
Le Manoir de la Canche ***
Le Manoir de la Canche *** Huby-Saint-Leu, Pas de Calais (62)
Les Gorges de la Loire ***
Les Gorges de la Loire *** Vorey sur Arzon, Haute-Loire (43)
La Font des Horts ***
La Font des Horts *** Hyères-les-palmiers, Var (83)
Le Dou de la Ramaz ***
Le Dou de la Ramaz *** Plagne Montalbert, Savoie (73)
Les Terrasses des Bottières ***
Les Terrasses des Bottières *** SAINT PANCRACE,  Savoie (73)
Evasion Tonique ***
Evasion Tonique *** Villers Le Lac, Doubs (25)
Chadenas ***
Chadenas *** Embrun, Hautes-Alpes (05)
Village Vacances de Pen-hir ***
Village Vacances de Pen-hir *** Camaret-Sur-Mer, Finistère (29)
Sweet Home Cabourg
Sweet Home Cabourg Cabourg, Calvados (14)
Les Carlines ***
Les Carlines *** La Léchère, Savoie (73)
Les Balcons de Maurienne ***
Les Balcons de Maurienne *** Montricher-Albanne, Savoie (73)
Les Flocons Verts ***
Les Flocons Verts *** Les Carroz d’Araches, Haute-Savoie (74)
Le Télémark ***
Le Télémark *** Pralognan-la-Vanoise, Savoie (73)
La Romanche – La Grave // Hautes-Alpes
La Romanche – La Grave // Hautes-Alpes La Grave, Hautes Alpes (05)
Le Rabuons **
Le Rabuons ** Saint-Etienne-de-Tinée, Alpes Maritimes (06)
Le Chozal
Le Chozal Hauteluce, Savoie (73)
Col de Voza ***
Col de Voza *** Saint-Gervais-Les-Bains, Haute-Savoie (74)
Le Chalet du Ticou **
Le Chalet du Ticou ** Bolquère, Pyrénées-Orientales (66)
Le Chalet Lou Lapadé
Le Chalet Lou Lapadé GENOS, Hautes-Pyrénées (65)
Nos résidences partout en France

Vacances en toute autonomie

C’est dans cet esprit que le site de Ternélia met en place des solutions destinées à améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur, afin que tous les voyageurs puissent planifier leur séjour en France simplement et sereinement.

Cette démarche s’inscrit pleinement dans les valeurs du réseau Ternélia, qui propose des villages vacances et des résidences situés dans les plus belles destinations françaises. À la mer, à la montagne ou à la campagne, les vacanciers peuvent découvrir une grande diversité de paysages et d’activités, tout en profitant d’un hébergement convivial et confortable.

Découvrir les destinations

Consulter les villages vacances, comparer les offres et préparer ses vacances en famille, en couple ou entre amis. Les voyageurs peuvent également s’informer sur les nombreuses activités proposées sur place : randonnées, sports de plein air, découvertes culturelles, gastronomie locale ou encore animations pour petits et grands.

Les villages vacances Ternélia sont conçus pour offrir des séjours adaptés à tous les profils de vacanciers. Les familles peuvent profiter de clubs enfants, d’activités encadrées et d’espaces de loisirs, tandis que les amateurs de nature et de détente peuvent partir à la découverte des territoires environnants. Chaque destination permet de vivre une expérience authentique, au plus près des traditions et du patrimoine local.

Cette initiative contribue à rendre l’organisation des vacances plus simple et plus accessible. Les visiteurs peuvent désormais contacter facilement les équipes Ternélia, obtenir des conseils personnalisés et réserver leur séjour en ligne dans l’un des nombreux villages vacances du réseau.

Que vous recherchiez des vacances en famille à la mer, un séjour nature à la montagne ou une escapade à la campagne, Ternélia vous accompagne pour organiser des vacances conviviales et accessibles. Une démarche qui reflète l’engagement du réseau pour un tourisme responsable, inclusif et accessible à tous, afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances et découvrir les plus belles régions de France.