Village Vacances 3* à Pralognan, Parc de la Vanoise - Savoie

27/07/2018

Bonjour à tous les deux, En effet, il s'agit d'un choix de notre part de ne plus proposer de clubs enfants, car cette prestation n'était pas la plus demandée lors des saison précédentes. Comme vous le soulignez gentiment, nous trouvons toujours des solutions, permettant aux parents de passer du temps entre adultes. L'équipe se joint à moi pour vous transmettre toutes nos amitiés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Karine et l'équipe

27/07/2018

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis, nous permettant ainsi d'améliorer notre prestation. Comme je vous l'avais indiqué, nous allons entamer une phase de rénovation de l'établissement afin de proposer un nouvel établissement à compter des vacances de Noël 2019. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La directrice, Karine GACON

27/07/2018

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Télémark. J'aurai sincèrement apprécié d'échanger sur place, d'autant que vous me faites dire des choses dont je ne me souviens pas : concernant la nourriture, il n'est en aucun cas question d'économies et je vous rappelle que le petit-déjeuner offre une variété conséquente permettant à chacun de satisfaire ses goûts. Pour les déjeuners et dîners, nous proposons un buffet de hors d'œuvres, avec 7/8 choix. Le plat principal permet également de choisir entre poisson, viande, féculents et légumes. Plateau de fromages, et desserts complètent le repas. Le soir, nous intégrons de spécialités régionales, mais nous sommes tout à fait disposés à proposer un plat de substitution et à respecter les régimes alimentaires ! Par ailleurs, dans la mesure où ce sont les clients qui se servent, je ne comprends pas dans quelle mesure nous limitons les quantités !! Certes, le vin n'est pas compris dans notre prestation, car j'entends également les remarques des vacanciers qui n'en consomme pas... . Quant-à votre remarque concernant le relooking général, et comme indiqué sur place, nous entamons une phase de travaux début septembre afin de proposer des logements avec de nouvelles salles de bains, les espaces communs relookés ... . Nous avons une clientèle d'habitués ; certains vacanciers reviennent après plusieurs années d'absence et sont satisfaits par ailleurs mais j'entends que nous ne correspondions pas totalement à vos attentes. Je reste à votre disposition afin d'échanger de vive voix ... :) et espère avoir le plaisir de vous ré-accueillir afin de vous présenter le futur Télémark. Cordialement, La directrice, Karine GACON

03/07/2018

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir déposé un avis, toujours intéressant afin d'améliorer nos prestations. Concernant les randonnées en montagne, effectivement, celles-ci sont proposées dans nos prestations en juillet et août. Nous proposons également des séjours à thème, spécifiques. Au mois de juin, le tarif proposé est attractif, vous permettant éventuellement de réserver des sorties avec le bureau des guides de la station. Par ailleurs, des fiches techniques randonnées peuvent être mises à votre disposition à l'accueil ou via le site internet de l'office du tourisme de la station. Enfin, concernant votre logement, une demande de changement aurait pu être prise en compte si cela nous l'avait été signalé ... :)! Cordialement, Karine GACON Directrice

03/07/2018

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir déposé un avis. Concernant la piscine, celle-ci est aux normes malgré vos dires ; du fait que nous sommes un établissement privé, nous ne somme spas tenus d'avoir un maître nageur sauveteur ou un surveillant de baignade. La rénovation de l'établissement est programmée à compter de début septembre, comme indiqué sur place lors de votre séjour. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin de vous présenter une "nouvelle version" du Télémark. Cordialement, Karine GACON Directrice